Realworks-koppeling
Clara werkt samen met je Realworks-CRM.
Veel makelaars werken met Realworks. Clara koppelt daar rechtstreeks mee: ze beantwoordt vragen over je aanbod, herkent bekende bellers en zet na elk gesprek een taak in je CRM. Hieronder geef je Clara die toegang, zelf aangeklikt in Realworks. Geen technische kennis nodig.
Wat Clara doet met je Realworks
Vragen over je aanbod beantwoorden
Een beller vraagt naar een woning. Clara zoekt 'm live op in Realworks en vertelt type, oppervlakte, aantal kamers en vraagprijs.
Een bekende beller herkennen
Belt een bestaande relatie, dan herkent Clara het telefoonnummer en begroet die persoon meteen netjes.
Na elk gesprek een taak aanmaken
Clara zet de gegevens van de beller en het verzoek als taak in Realworks, klaar voor de juiste collega.
Zo geef je Clara toegang
Bestel de drie koppelingen
Log in op Realworks met beheerdersrechten en ga naar Servicedesk → Marketplace. Bestel daar de Wonen API, de Relatie API en de Taken API, elk apart.
Vul ons Developer ID in
Open per koppeling de API Manager en vul ons Developer ID in. Dat nummer krijg je van ons. Zo weet Realworks dat de koppeling voor Clara is. 'Toegestane IP-adressen' en 'Verzoeken per dag' laat je leeg.
Kies het inzageniveau
Zet de Wonen API op Niveau 2 (Objectgegevens): adres, type, oppervlakte, kamers, vraagprijs en foto's. Hoger hoeft niet. Verkoopprijzen delen we bewust niet.
Opslaan en tokens delen
Sla elke koppeling op. Realworks mailt je per koppeling een token, je krijgt er dus drie. Die stuur je ons via een beveiligde link die je van ons krijgt, nooit per gewone mail.
Geef je aanbod vrij
Open per woning het tabblad Marketing en kies 'Vrijgave per vandaag'. Zonder vrijgeven ziet Clara niets, ook al staat de koppeling goed. Dit is de stap die het vaakst wordt vergeten.
Zonder vrijgave ziet Clara niets, ook al staat de koppeling goed.
Relaties vrijgeven + medewerker 'Clara'
Geef de relevante contacten vrij voor de Relatie API, zodat Clara bellers herkent. Maak daarnaast een medewerker 'Clara' aan (inzage: Iedereen) waaraan haar taken hangen, of wijs een bestaande collega aan.
Samen een testbelletje
Staat alles? Dan bellen we samen even. Clara zoekt een woning op en maakt een testtaak aan, zodat we direct zien of alles klopt en een verkeerd vinkje meteen rechtzetten.
Controlelijst
- 01Bestel de drie koppelingen
- 02Vul ons Developer ID in
- 03Kies het inzageniveau
- 04Opslaan en tokens delen
- 05Geef je aanbod vrij
- 06Relaties vrijgeven + medewerker 'Clara'
- 07Samen een testbelletje
Wat wij van jou nodig hebben
De drie tokens (Wonen, Relatie, Taken), je afdelingscode en de medewerker waaraan Clara haar taken hangt. De tokens deel je via een beveiligde link, nooit per gewone mail. Ons Developer ID krijg je van ons.
Clara krijgt alleen toegang tot wat jij vrijgeeft: het aanbod dat je vrijgeeft, de relaties die je vrijgeeft en inzageniveau 2. Verkoopprijzen en transactiegegevens delen we bewust niet: dataminimalisatie volgens de AVG. Een token kun je op elk moment vernieuwen of intrekken; Clara verliest dan direct de toegang.