Telefoonservice voor makelaars
3 min leestijd
Telefoon uitbesteden zonder wachtmuziek. Elk gesprek landt in Realworks.
Clara is een telefoonservice voor makelaarskantoren die elke inkomende oproep beantwoordt, herkent of het om een koper, verkoper of een waardebepaling gaat, en het gesprek direct als taak, lead of afspraak in Realworks zet. Geen wachtrij, geen voicemail, geen dubbel typwerk voor de binnendienst.
Antwoordservice, eigen receptioniste of Clara?
Drie manieren om de telefoon te regelen bij een makelaarskantoor, en wat elke optie doet met een koper, verkoper of waardebepaling.
| Kenmerk | Antwoordservice | Eigen receptioniste | Clara |
|---|---|---|---|
| Avond, weekend en lunch | Meestal alleen overdag | Kantooruren; lunch, ziekte en vakantie = onbereikbaar | Altijd, ook tijdens een bezichtiging |
| Herkent koper, verkoper of waardebepaling | Neemt een boodschap aan | Kan kwalificeren, als ze niet al in gesprek is | Kwalificeert automatisch, per type gesprek |
| Landt in Realworks | Los bericht per mail of sms | Handmatig overtypen | Automatisch als taak, lead of relatie |
| Meerdere lijnen tegelijk | Vaak één lijn, de rest in de wacht | Eén lijn tegelijk | Onbeperkt gelijktijdig |
| Klinkt als jouw kantoor | Generiek: 'met de antwoordservice' | Ja | Ja, met de naam van je kantoor |
| Prijs | Vaak per gesprek of per minuut | Salaris en overhead | vanaf €395 per maand |
Wat is het verschil tussen een antwoordservice en Clara?
Een antwoordservice neemt een boodschap aan; Clara handelt het gesprek zelf af en zet het resultaat meteen in Realworks.
Bij een antwoordservice krijgt iemand van je kantoor achteraf een bericht en moet die zelf terugbellen en invoeren. Clara herkent tijdens het gesprek of het om een koper, verkoper of waardebepaling gaat, plant waar mogelijk direct in en maakt de taak aan.
Vervangt Clara mijn receptioniste?
Nee. Clara vangt de piek, de lunch en de uren dat er niemand aan de telefoon kan, zodat je binnendienst niet non-stop hoeft op te nemen.
Clara is er voor de momenten dat je kantoor al bezet is: tijdens een bezichtiging, in de lunchpauze, of als drie lijnen tegelijk gaan. Je team blijft de vaste contactpersoon voor bestaande relaties.
Werkt Clara ook 's avonds en in het weekend, als een koper via funda belt?
Ja. Clara neemt 's avonds en in het weekend op, ook als een koper dezelfde dag nog op funda een woning heeft gezien.
Een woning die 's ochtends op funda verschijnt, levert vaak dezelfde avond de eerste telefoontjes op. Clara beantwoordt die vragen en plant een bezichtiging in, ook buiten kantooruren.
Hoe landt een gesprek automatisch in Realworks?
Clara herkent het type gesprek en zet het als taak, lead of relatie in Realworks, zonder dat iemand het overtypt.
De koppeling loopt via de Wonen-, Relatie- en Taken-API van Realworks. Zo weet Clara welk pand een beller bedoelt en wie de taak moet oppakken.
Hoe de Realworks-koppeling werkt →Verzint Clara ooit een vraagprijs of afspraaktijd?
Nee. De cijfers en afspraken komen uit vaste software, niet uit het taalmodel.
Clara draait op de makelaardij ingerichte modellen en algoritmes, gecombineerd met een live koppeling naar Realworks. Vraagprijzen, oppervlaktes en beschikbare tijden haalt ze rechtstreeks op.
Wat kost een telefoonservice voor een makelaarskantoor?
Clara werkt vanaf €395 per maand, ongeacht hoeveel gesprekken er op een piekdag binnenkomen.
Geen kosten per gesprek of per minuut. Bekijk hoe dat zich verhoudt tot een gemiste waardebepaling.
Wat een gemiste oproep kost →Live bij makelaarskantoren
Benieuwd hoe Clara klinkt voor jouw kantoor?
Clara neemt op met de naam van je kantoor, plant bezichtigingen in en zet elk gesprek als taak, lead of afspraak in Realworks.